Zwroty

Zwroty towaru w Garderobie Zapachów

Dbamy o Twoje pełne zadowolenie z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz aż 16 dni od momentu odebrania przesyłki na zwrot zamówienia bez podawania przyczyny.

Cały proces obsługujemy za pośrednictwem systemu Wygodne Zwroty, dzięki czemu odeślesz paczkę szybko, bezpiecznie i bez konieczności drukowania etykiety (jeśli wybierzesz taką opcję).

Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku

W zależności od tego, jak zostało złożone zamówienie, wybierz jedną z poniższych ścieżek:

Klienci zarejestrowani (posiadający konto w sklepie)

1. Zaloguj się na swoje konto na stronie www.garderoba-zapachow.pl.

2. Przejdź do zakładki z historią swoich zamówień i wybierz to, które chcesz zwrócić.

3. Kliknij przycisk "Zwróć Zakup".

4. System automatycznie przekieruje Cię do formularza, gdzie dokończysz proces zgodnie ze wskazówkami platformy Wygodne Zwroty.

Klienci niezarejestrowani (zakupy bez logowania)

1. Otwórz swoją skrzynkę e-mail i znajdź wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia w naszym sklepie.

2. Kliknij znajdujący się tam "link do podsumowania zamówienia".

3. Po przejściu na stronę podaj swój adres e-mail, aby zweryfikować zamówienie i uzyskać dostęp do panelu zwrotu.

4. Dalej postępuj zgodnie z intuicyjnymi wskazówkami systemu Wygodne Zwroty.

Ważne informacje dotyczące zwrotów

Pamiętaj: Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Ze względu na charakter oferowanych produktów (perfumy, kosmetyki), zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w nienaruszonym stanie.

• Czas na zwrot: 16 dni od daty dostarczenia przesyłki.

• Koszt zwrotu: Zależy od wybranej w systemie Wygodne Zwroty formy wysyłki (płatność online podczas nadawania paczki).

• Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy niezwłocznie po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojej przesyłki, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś podczas zakupu.